Kodėl žmonės nekenčia „Apple“?

Aš žinau, kodėl tu čia, tu žinai, kodėl tu čia, tad leiskimės tiesiai į tai. „Apple“ yra labai susiskaldžiusi įmonė. Tai turi milijonus gerbėjų, bet ir milijonus neapykantos. Pagal kiekvieną straipsnį, vaizdo įrašą ar socialinės žiniasklaidos įrašą, susijusį su „Apple“, visada yra abiejų grupių komentarai, o tos pačios kovos tarp draugų dažnai vyksta ir realiame gyvenime. Mes jau aptarėme kokie prekės ženklo aspektai jį taip myli , bet dabar atėjo laikas apversti monetą ir pamatyti, ką žmonės turi prieš ją. Bet pradėkime nuo kai kurių pagrindų ...

Ar tikrai „Apple“ nekenčiamas prekės ženklas?

Naujausiame tyrime, pavadintame „Vartotojo prekės ženklo neapykanta: garai ridena viską, ką matau“Autorius S. Umitas Kucukas (Psychol. Mark. 2019; 36: 431–443. https://doi.org/10.1002/mar.21175 ) apklausos metu apie 500 žmonių buvo apklausti apie jų jausmus prekių ženklų atžvilgiu ir įpročius, kai kalbama apie prekės ženklo neapykantą. Štai ką išsiaiškino tyrimas:
Respondentai kaip nekenčiamus prekių ženklus paminėjo daugiau nei 150 skirtingų prekių ženklų. Apie 50% prekės ženklo neapykantos kilo iš 30 prekių ženklų, įtrauktų į vertingiausių pasaulio prekių ženklų sąrašą tais metais, kai buvo atliktas šis tyrimas (labiausiai nekenčiamas prekės ženklas su 12% buvo „Apple“ ir su 9% „Walmart“). Tai rodo „neigiamos dvigubos jopardijos“ fenomeną: vertingiausi prekių ženklai sukuria daugiau neapykantos prekės ženklui nei jų mažiau vertingi kolegos.
Būdamas priešais „Walmart“, kompaniją, garsėjančią tokiais mažais atlyginimais, jos darbuotojai turi naudoti maisto ženklus , kalba apie „Apple“ neapykantą.

Kodėl „Apple“ yra taip neapykantos objektas?

Nes žmonės dažniausiai nekenčia tų, kurie yra viršuje

Pakalbėkime šiek tiek daugiau apie „Neigiamą dvigubą džeopardiją“. Šis terminas buvo sukurtas siekiant atspindėti faktą, kad vertingiausi prekių ženklai sulaukia didžiausio neapykantos. Populiarios kompanijos yra neapykantos magnetas - nuo specialių „Twitter“ paskyrų ir „Facebook“ puslapių iki pilnų svetainių, skirtų kaupti žmonių panieką prekės ženklui. To priežastis gali būti ta, kad jie siejami su įmonės godumu, abejotina taktika ar kuo nors kitu. Kol subjektas yra teigiamos diagramos viršuje, daugybei žmonių tai nepatiks, net jei tik todėl, kad jis yra. Tai taip pat nėra būdinga tik prekės ženklams. Tai matome su komandomis, kurios dominuoja tam tikroje sporto šakoje, ar su sportininkais, kurie kelerius metus iš eilės iškovoja aukso medalius.
„Apple“ yra daugelio topų viršuje - ir jau ilgą laiką - tai padėjo sukaupti ne tik atsidavusių gerbėjų būrį (apie tai vėliau), bet ir daug aistringų neapykantos. Jie gali rasti daugybę savo jausmų priežasčių, todėl tęskime sąrašą.

Nes „Apple“ yra kita komanda

Žmonės keistai prisiriša prie naudojamų produktų, nepaisant didelių korporacijų, kurios jas teikia, retai atsilygina prasmingai. Tai dvigubai tiesa, kai kalbama apie technologijas, o tuo labiau, kai susiauriname dalykus iki išmaniųjų telefonų. Išmanieji telefonai tapo tokia būtina mūsų gyvenimo dalimi, kad jei kas nors įžeidžia pasirinktą įrenginį, tai laikome įžeidimu mums asmeniškai.
Kalbant apie telefonus, yra dvi labai skirtingos komandos: „Apple“ (arba „iOS“) ir „Android“. Ir nors „Android“ komanda yra suskaidyta į porūšius, tokius kaip „Samsung“, „OnePlus“, „Xiaomi“ ir pan., Kai „Apple“ yra horizonte, jie vienija galias prieš bendrą priešą. Apsiginklavę faktais, šališkumu ar tiesiog įžeidimais jie neria į mūšį. Kartais netinkamas išmaniojo telefono logotipas yra viskas, ko reikia norint įsitraukti į ginčą dėl to, kuri technologija yra pranašesnė.

Nes „Apple“ yra vartotojiško gyvenimo pavyzdys

Priklausomai nuo savo akcijų kainos, „Apple“ dažnai yra vertingiausias prekės ženklas pasaulyje, o tai iš esmės reiškia, kad ji laimi kapitalizme. Tai daro ne tik parduodamas milijonus produktų, bet ir maitindamas žmones filosofija, kad jos produktai daro mus geresniais žmonėmis. Jūs tikriausiai girdėjote tokius dalykus, kaip „padovanok žmonėms nuostabių įrankių ir jie padarys nuostabių dalykų“, pasakytus per savo pristatymus. Nors šis teiginys nėra melas, galime sutikti, kad vidutinis „Apple“ vartotojas nedaro nuostabių dalykų su savo „iPhone“ ar „MacBook“. Tačiau naudodama kiekvieną turimą rinkodaros įrankį ir gausiai apibarstydama superlatyvus savo svetainėje ir reklamose, „Apple“ sėkmingai užbūrė beveik mistinę aurą aplink savo produktus, kad jie atrodytų patraukliau.
Tie, kurių nevilioja ta aura, vis dėlto atrodo labiau pasibaisėtini nei patrauklūs ir jiems visa tai yra negerai su šiuolaikiniu pasauliu ir mūsų manija dėl materialių gėrybių. Šimtai ar net tūkstančiai dolerių išleisti tam, kas turi daug pigesnių alternatyvų, jiems yra nepriimtina ir tiesiog neteisinga. Nė vienas prekės ženklas neturėtų būti dedamas ant pjedestalo, nes jie visi yra tik korporacijų dalys, siekiančios pelno.
Kalbant apie pjedestalo uždėjimą ...

Dėl „Apple“ gerbėjų

„Apple“ gerbėjai, laukiantys eilės pirkti naujausią „iPhone“ Mes visi patyrėme tą patirtį, kai mums kažkas patinka, bet manome, kad jos gerbėjų būrys yra toks erzinantis, kad verčiau nenutolime nuo to, nei rizikuojame būti su juo susiję. Kai kuriems žmonėms tai tikrai pasakytina apie „Apple“ gerbėjus. Jų atsidavimas prekės ženklui dažnai pasiekia kultinį lygį ir tai, kaip jie giria kiekvieną bendrovės išleistą produktą, nepaisant objektyvių jo savybių ar trūkumų, gali būti atstumiantis.
Net jei jūsų jausmai „Apple“ atžvilgiu yra gana neutralūs, susidūrę su „Apple“ ventiliatoriumi, kuris bando įtikinti, kokie nuostabūs yra jo produktai, tarsi jie gautų sumažintą pelną, galite nemėgti prekės ženklo.

Nes jie nėra „Apple“ tikslinės vartotojų bazės dalis

„Apple“ dažnai kritikuojama dėl to, kad dirbtinai riboja tai, ką vartotojai gali daryti su savo įrenginiais. Nuo to, kad negalite pateikti programų nuorodų visur, kur jie nori, nėra „siųsti per„ Bluetooth “funkcijos, yra daugybė dalykų, kuriuos galima lengvai įgyvendinti, tačiau„ Apple “atsisako tai daryti. Tai dažnai piktina labiau pažengusius vartotojus, nes jiems atrodo, kad „Apple“ su jais elgiasi taip, lyg nežinotų, ką daro. Ir tai nėra toli nuo tiesos. „Apple“ naudotojų bazė apima kiekvieną įsivaizduojamą demografiją, o dauguma jos vartotojų yra ne tik toli pažengę, bet ir neturi ambicijų tokiais tapti. Jie nori, kad prietaisas būtų paprastas ir lengvas naudoti ir pakankamai gerai atliktų kelis norimus dalykus.
Jei esate tas, kuris dažnai važiuoja bekele, nebūtumėte susipykę, kad naujoji „Toyota Corolla“ nėra 4x4, tad kodėl pykstate ant „Apple“, kai ji pasiūlė tai, kas akivaizdžiai nėra skirta patenkinti jūsų, kaip išmaniojo telefono vartotojo, poreikius?

Dėl abejotinos „Apple“ praktikos

Masinis „Apple“ neapykantos kanalas yra kai kurios jos verslo praktikos, kurios, atrodo, neatitinka bendrovės retorikos, kad jie viską daro atsižvelgdami į vartotojo interesus. Lėti įkrovikliai dėžutėse, kad paskatintumėte papildomai išleisti greitesniems, parduodamiems atskirai; mažai bazinės atminties „iPhone“, kad pasirinktumėte brangesnę versiją; Procesoriaus slopinimas dėl pablogėjusios baterijos, leidžiančios greičiau apsvarstyti naują telefoną ir kovoti su nepriklausomų remonto dirbtuvių teise ištaisyti sugedusius „Apple“ įrenginius, yra tik keli dalykai, kurie objektyviai nėra naudingi vartotojams ir vis dėlto yra bendrovės vadovo dalis.
Visa tai yra teisėta priežastis, kodėl nemėgstate „Apple“, ir per daugelį metų jie nustūmė daugelį vartotojų nuo jos ekosistemos. Kaip jūs tikriausiai pastebėjote, jie visi skirti padidinti įmonės pelną arba tai, ką žmonės paprastai laiko godumu. Faktas yra tas, kad nesvarbu, kokie kilnūs bebūtų „Apple“ ketinimai, vis tiek tai yra viešai prekiaujama įmonė, o jos vadovai kas ketvirtį turi pranešti investuotojams gerų naujienų arba jie turėtų problemų.
Dabar, kai jau minėjome pinigus ...

Nes „Apple“ produktai nėra prieinami

Tiesa, tai tikriausiai aukščiausios kokybės „Apple Watch“, tačiau jis vis tiek iš esmės toks pat, kaip ir 400 USD kainuojantys „Apple“ produktai yra brangūs ir tai yra dizainas. „Apple“ pristatymo metu niekada neišgirsite žodžio pigu, yra tik „pigesnis“. Prekės ženklas siūlo aukščiausios klasės produktus ir nori, kad žmonės tai žinotų iš kainų etiketės, jei ne ką kita. Žinoma, ne visi gali ar nori mokėti tas kainas. Natūralu, kad tai kelia neapykantą, nes įmonė uždarė barjerą, kuris neleidžia tam tikriems žmonėms patekti į jos „sieną“. „Overpriced“ yra terminas, dažnai apibūdinantis „Apple“ produktus. Ar jie gali kainuoti pigiau? Tikriausiai. „Apple“ dirba su vienomis didžiausių pelno maržų versle. Tuo pačiu metu jis yra trečias pagal dydį išmaniųjų telefonų gamintojas ir tol, kol jo pardavimų skaičiai rodo, kad daugiau nei pakankamai žmonių sutinka su dabartine kainų strategija.
Tai yra tik keletas priežasčių, dėl kurių žmonės dažniausiai nekenčia „Apple“. Jų yra gausybė ir tikrai esate girdėję dar daug. Galbūt pats esate anti-Apple judėjimo dalis? Jei taip, nedvejodami pasidalykite tuo, kas jus atstumia nuo prekės ženklo, žemiau esančiuose komentaruose!