Atnaujinimas: „T-Mobile JUMP“! Pagal poreikį vis dar egzistuoja atstovai, kurie jau gauna „permokymą“
Praėjusią savaitę atrodė, kad „T-Mobile“ yra nusileidžiant Šuoliui! Pagal pareikalavimą programa, leidžianti vartotojams atnaujinti telefoną iki trijų kartų per metus (darant prielaidą, kad jums viskas gerai, kai kiekvieną kartą pradedate naudoti naują 18 mėnesių įrenginio mokėjimo planą). Tačiau po kelių pokalbių su „T-Mobile“ atrodo, kad tai netiesa, nors „T-Mobile“ pripažino, kad turi apie tai „perauklėti“ savo darbuotojus.
„T-Mobile“ atstovas kreipėsi norėdamas išsiaiškinti problemą ir patvirtino: „ŠOKI! „On Demand“ galima įsigyti visuose mažmeninės prekybos kanaluose naujiems ir esamiems klientams. Atsiprašome už bet kokią painiavą ir stengiamės išspręsti jūsų patirtą nesusikalbėjimą “.
Atstovas negalėjo paaiškinti, kodėl tiek parduotuvės atstovas, tiek atstovas telefonu, kuris sugaišo laiko pasikonsultuoti su vadovu, galų gale pasakė, kad JUMP! Pagal poreikį planas buvo „palaipsniui panaikinamas“ ir jo nebebuvo. Atstovas spaudai taip pat neturėjo klausimo, kodėl „T-Mobile“ parduotuvėje dirbantis „PhoneArena“ skaitytojas („WakaFlakaD“) teigė, kad planas nebuvo siūlomas šešis mėnesius, o kitas skaitytojas („Briankerosene“) teigė, kad planas buvo palaipsniui atsisakomas.
Bet mes buvome užtikrinti, kad darbuotojų „perauklėjimo“ procesas jau prasidėjo ir jei kas nors susiduria su atstovu, kuris pretenduoja į „JUMP!“, Iškyla problema. Pagal pareikalavimą programa nebepasiekiama, jie turėtų paprašyti pasikalbėti su budinčiu vadovu. Taigi, jei norite dažnai atnaujinti, turėtumėte sugebėti juos gauti.