Nežinoma problema neleidžia „Samsung Galaxy S10“ savininkams naudotis savo telefonu

„Samsung“ bendruomenės forumas ir Reddit (per „Android“ policija ) sulaukia skundų iš tų, kurie turi vieną iš naujų telefonų iš „Samsung Galaxy S10“ linijos. Problema ta, kad paveikti įrenginiai prarado balso ir duomenų ryšį su savininko belaidžio tinklo teikėju. Kitaip tariant, šie telefonai neskambins, neskambins ir neprisijungs prie interneto. Kai kurie skundžiasi, kad problema yra su pertrūkiais, o kiti teigia, kad tai yra problema, dėl kurios jų brangų naują „Samsung“ telefoną pavertė popieriumi.
Atrodo, kad problema labiausiai veikia „Sprint“ klientus ir vežėjas sako kad problema bus išspręsta su būsimu programinės įrangos atnaujinimu. Kita vertus, tame pačiame „Sprint“ palaikymo puslapyje taip pat sakoma, kad „Sprint“ klientas, prieš keisdamas įrenginį ar keisdamas SIM korteles, turi atlikti keletą pagrindinių trikčių šalinimo. „Sprint“ siūlomas trikčių šalinimas apima „Preferred Roaming List“ (juostų, kurių ieškos ir prie kurių prisijungs CDMA telefonas) sąrašą, profilio atnaujinimą, maitinimo ciklą ir gamyklinius nustatymus. Ambicingi „Sprint“ klientai gali išbandyti kitą būdą, kai reikia išjungti telefonų palaikymą 25 ir 41 juostoms. Rasite instrukcijas ant šios gijos iš „Samsung“ bendruomenės forumo. Taip pat turėtume atkreipti dėmesį į tai, kad kai kuriems „T-Mobile“ ir „AT&T“ abonentams taip pat kyla tokių pačių ryšio problemų su savo visiškai naujais „Galaxy S10“ telefonais.
„Aš užsisakiau„ S10 plus “per„ Sprint “ir gavau kovo 6 d. Pirmoji jos savaitė buvo fantastiška. Pastarosios 2 dienos buvo siaubingos. Pradėjau kilti mobiliojo duomenų ryšio problemų. Iš esmės taip, lyg būčiau blogoje vietoje, be priėmimo. Šį pranešimą „Nepavyksta užmegzti belaidžio duomenų ryšio“ gausiu visą dieną, įvairiais dienos laikais ir gana dažnai. Aš norėčiau atsisakyti 3G ar visai nesinaudoti. Tai sukėlė kasdienį skausmą, nes programos nebuvo tinkamai ar visiškai įkeltos.
Šiandien, kovo 17 d., Aš kalbėjausi su „Sprint“ internetinių pokalbių palaikymu ir padariau viską - atnaujinau PRL, profilį ir įsitikinau, kad visi dabartiniai atnaujinimai buvo atlikti. „Sprint“ techninė pagalba netgi padarė tam tikrų dalykų, kad pabandytų padėti mano situacijai, tačiau man buvo pasakyta, kad viskas buvo patikrinta jų gale, o mano rajone nebuvo jokių sutrikimų, kurie turėtų turėti įtakos mano mobiliojo duomenų ryšiui / paslaugai. Tada pokalbio pabaigoje man buvo pasakyta, kad šiuo metu tai yra įprasta problema su „S10“ ir kad „Samsung“ žino ir atnaujinimas turėtų būti paleistas, todėl kol kas turiu tai spręsti. .'- @ Vong, „Samsung“ bendruomenės forumas


Kai kurie „Sprint“ klientai, naudojantys „Apple iPhone 2018“, turėjo tą pačią problemą šių metų pradžioje


Tai nėra pirmas kartas šiais metais, kai „Sprint“ klientai turi problemų dėl pavyzdinio telefono ryšio. Dar sausio mėnesį nemažai „Sprint“ abonentų, turinčių 2018 m. „Apple iPhone“
prarastas balso ir duomenų ryšys su operatoriumi . Šių telefonų net nebuvo galima naudoti su „Wi-Fi“ signalu. Vėliau „Sprint“ išsprendė problemą.

Jei ši problema jus veikia, siūlome paskambinti savo operatoriui, kad sužinotumėte, kokios yra jūsų galimybės. Jei jums bus pranešta, kad programinės įrangos naujinimas jau yra, pabandykite sužinoti, kada jis bus išsiųstas. Jei jūsų netenkina gautas atsakymas, perduokite skundą tol, kol būsite patenkintas tuo, kas jums buvo pasakyta. Jei jums žadama pakeisti, įsitikinkite, kad tai naujas, o ne atnaujintas.