„Apple“: „iPhone 6s“ akumuliatorių problema yra dėl per didelio oro kiekio gamybos procese

Praėjusį mėnesį mes jums papasakojome apie problemą, kurią kai kurie „Apple iPhone 6s“ savininkai turėjo su savo telefono baterija. Tie modeliai, kuriuos kamavo problema, buvo pastatyti 2015 m. Rugsėjo ir spalio mėn. Ir apima tam tikrą serijos numerių diapazoną. „Apple“ siūlo nemokamai pakeisti baterijas tiems, kurių „iPhone 6s“ paveikė problema, ir serijos numerį tam tikrame diapazone. Paprastai problema kyla, kai akumuliatoriaus indikatorius rodo, kad ant elemento liko 30% gyvybės. Tada telefonas išsijungia ir neįsijungs, kol įkroviklis nebus prijungtas prie prijungto telefono. Tuo metu telefonas pradeda atsarginę kopiją, kai liko 30% baterijos veikimo laiko.
Kaip mes jums vakar pasakėme, galite sužinoti, ar turite teisę nemokamai pakeisti bateriją, apsilankę „Apple“ palaikymo svetainėje ir įvesdami „iPhone 6s“ serijos numerį į „serijos numerio tikrintuvą“. „Apple“ teigė, kad net kompensuos tiems, kurie turėjo trečiosios šalies parduotuvę pakeisti savo sulčiaspaudę, kol „Apple“ paskelbė, kad ji pasirūpins reikalais.
Nors „Apple“ pagrindinis dėmesys buvo skirtas įspėti savo klientus, kaip sužinoti, ar „Apple“ yra skolingas jiems nemokamą bateriją, yra keletas klausimų, kaip įvyko ši problema. Kinijos svetainėje „Apple“ teigia atradusi, kad nedaugelyje „iPhone 6s“ modelių, pagamintų 2015 m. Rugsėjo ir spalio mėn., Akumuliatorių skyriai buvo veikiami aplinkos oro ilgiau nei turėjo. Skyriai galiausiai buvo surinkti į baterijų paketus. Nors tai nėra saugos problema, tai gali sukelti ląstelių degradaciją greičiau nei įprasta.
„Apple“ taip pat atkreipė dėmesį, kad „iPhone“ akumuliatorius yra skirtas išjungti tam tikromis sąlygomis, kurios paprastai sumažintų akumuliatoriaus įtampą ir dėl to būtų pažeista telefono elektronika. Tai gali vykti esant ypač šaltoms oro sąlygoms.
Jei kyla problemų su „iPhone 6s“, eikite į „sourcelink“ ir įveskite „iPhone“ serijos numerį į serijos numerio tikrintuvą. “ Jei jūsų telefono serijos numeris yra sąraše, galite nemokamai pakeisti bateriją. Jei numeris nenurodytas, gali tekti mokėti, kad pakeistumėte bateriją. Tai tarsi žaisti azartinį žaidimą.
„Mes labai rūpinamės savo klientais ir rimtai žiūrime į jų„ Apple “produktus. Išgirdę pranešimus iš „iPhone“ klientų, kurių įrenginiai netikėtai išsijungė, nuodugniai išnagrinėjome šias ataskaitas ir surinkome bei išanalizavome įrenginius.
Mes nustatėme, kad nedaugelyje „iPhone 6s“ įrenginių, pagamintų 2015 m. Rugsėjo ir spalio mėn., Buvo akumuliatoriaus komponentas, kurį kontroliuojamas aplinkos oras veikė ilgiau, nei turėjo būti prieš montuojant į baterijų paketus. Dėl to šios baterijos genda greičiau nei įprastos baterijos ir sukelia netikėtą išjungimą. Svarbu pažymėti, kad tai nėra saugos problema.
Norėdami padėti savo klientams, patiriantiems šią problemą, nemokamai keičiame paveiktų įrenginių baterijas. „iPhone 6s“ savininkai gali lengvai sužinoti, ar jų įrenginys yra tinkamas, įvesdami savo įrenginio serijos numerį „iPhone 6s“ programoje, skirtoje „Netikėtų išjungimo problemų“ tinklalapiui. Atsiprašome už visus nepatogumus, kuriuos tai sukėlė klientams.
Mes taip pat norime, kad mūsų klientai žinotų, kad „iPhone“ iš tikrųjų yra sukurtas tam, kad tam tikromis sąlygomis, pavyzdžiui, esant ypač šaltai temperatūrai, automatiškai išsijungtų. „IPhone“ vartotojui kai kurie iš šių išjungimų gali pasirodyti netikėti, tačiau jie skirti apsaugoti prietaiso elektroniką nuo žemos įtampos.
Mes ieškojome kitų veiksnių, dėl kurių „iPhone“ gali netikėtai išsijungti. Po intensyvių tyrimų naujų veiksnių nenustatyta. Mes ir toliau stebėsime ir analizuosime klientų ataskaitas.
Mes raginame bet kurį klientą, kuriam kyla problemų dėl „Apple“ produkto, apsilankyti „Apple“ parduotuvėje arba „Apple“ įgaliotame paslaugų teikime arba kreiptis į „Apple“ palaikymo tarnybą. “-„ Apple “
„PhoneArena“ yra „Instagram“ . Sekite mus, jei norite atnaujinti naujienas ir prašmatnią žiniasklaidos priemonę iš mobiliojo telefono pasaulio!

šaltinis: „AppleSupport“ , „Apple“ per „BusinessInsider“